Μπορεί ο αγοραστής να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και υπό ποιες συνθήκες;

Ναι, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν δεν πληροί τα ποιοτικά ή ποσοτικά κριτήρια της παραγγελίας, έχει ελαττώματα, έχει φθαρεί ή δεν συνοδεύεται από την απαραίτητη σήμανση και τα απαιτούμενα έγγραφα (Τιμολόγιο/Δελτίο Αποστολής). Ο αγοραστής πρέπει να υποβάλει αξίωση εντός 24 ωρών από τη λήψη των προϊόντων, παρέχοντας σαφείς φωτογραφίες, βίντεο ή αναφορά εργαστηριακής δοκιμής από πιστοποιημένο εργαστήριο ως απόδειξη. Εάν ζητηθεί αντικατάσταση, ο αγοραστής πρέπει επίσης να παράσχει αντίγραφο του πρωτοκόλλου καταστροφής που έχει κατατεθεί στις αρμόδιες αρχές. Με την επιβεβαίωση από την Wikifarmer της εγκυρότητας της αξίωσης, η Wikifarmer θα επιστρέψει οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, ή θα παρέχει αντικατάσταση δωρεάν.