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FAQ para compradores

FAQ para compradores

Preguntas frecuentes para proveedores

¿Por qué no son visibles los precios de los productos?

¿Qué son las notificaciones de WhatsApp?

General

¿Cuáles son los beneficios de comprar a través de Wikifarmer?

¿Puedo comprar productos si soy un particular?

¿Existe algún tipo de cargo para los compradores en Wikifarmer?

¿Por qué debería elegir Wikifarmer si otro proveedor me hace una oferta mejor?

¿Cómo puedo acceder a los precios de los productos?

¿Puedo explorar productos sin iniciar sesión?

¿ Qué ventajas tienen los gráficos de precios para tomar decisiones de compra?

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Pagos y facturación

¿Quién produce los productos que compro? ¿Quién me facturará?

¿Aceptan pago contra reembolso?

¿Existe una cantidad mínima de pedido?

¿Qué pasa si el producto que recibo es de peor calidad?

Pedidos

¿Cómo envío una solicitud para un producto?

¿Qué pasa después de enviar mi solicitud?

¿Dónde puedo ver mis solicitudes activas?

¿Puedo rechazar una respuesta a mi solicitud?

¿Qué sucede una vez he aceptado la respuesta?

¿Cómo funciona el proceso del pago?

¿Puedo comprobar el estado de mis pedidos después del pago?

¿Puedo rechazar una respuesta a mi solicitud?

¿Cómo puedo mantenerme al día de mi solicitud?

¿Cómo sabré cuándo un proveedor responde a mi solicitud de presupuesto (RFQ)?

¿Cómo sabré si mi pago se ha realizado correctamente?

¿Puedo desactivar las notificaciones de WhatsApp?

¿Las notificaciones reemplazan las comunicaciones por correo electrónico?

¿Cómo activar las notificaciones de WhatsApp?

¿Qué pasa si cambio mi número de teléfono?

How can I start receiving WhatsApp notifications? ¿Cómo puedo empezar a recibir notificaciones de WhatsApp?

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Guías y protecciones

Cómo funciona - Comprador

¿Cómo funciona "Solicitar cotización" para compradores?"Solicitar cotización"

Transporte y logística

¿Quién gestiona y paga el transporte de los productos?

¿Quién es responsable del transporte?

¿Cómo se determina la fecha estimada de entrega?

¿Quién se encarga de los trámites aduaneros y los aranceles durante el transporte?

Si surgen reclamaciones durante el transporte, ¿puede Wikifarmer ayudar a resolverlas?

¿Cuáles son las diferentes opciones de transporte?

¿Qué Incoterms están disponibles para mi solicitud de cotización en Wikifarmer?

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Empezar en Wikifarmer

¿Cómo registrarme como comprador?

¿Cómo navegar eficazmente por el marketplace?

¿Cómo actualizar mi perfil de comprador y la información de la empresa?

¿Cómo navegar eficazmente por mi panel de control?

¿Cómo configuro mis preferencias para un pedido?

¿Cómo puedo encontrar un producto específico?

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