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title: Comment demander un produit ?
description: Découvrez comment demander un produit sur Wikifarmer Marketplace lorsque vous ne trouvez pas ce que vous recherchez. Suivez le guide étape par étape pour soumettre votre demande et obtenir de l'aide de l'équipe de Wikifarmer.
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1. [Centre d'aide](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge?hsLang=fr)
2. [FAQ pour les acheteurs](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs?hsLang=fr)
3. [Commencez sur Wikifarmer](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs?hsLang=fr#commencez-sur-wikifarmer)

# Comment demander un produit ?

Si vous ne trouvez pas le produit spécifique que vous recherchez sur la plateforme, vous pouvez soumettre une demande avec les détails du produit, afin que l'équipe de Wikifarmer vous aide à le trouver. Voici comment procéder : 

### Voyons étape par étape comment vous pouvez demander un produit.

- Connectez-vous à votre compte de la marketplace de Wikifarmer en utilisant vos informations d'identification.
- Avant de faire une demande, assurez-vous que le produit que vous recherchez n'est pas déjà présent sur la plateforme. Pour vérifier, vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les catégories qui vous intéressent, ou encore utiliser la fonction "Acheter les produits" et appliquer les filtres nécessaires.
- Dans votre tableau de bord, trouvez la fonction "**Demandez un produit**".
- Cliquez sur le bouton "**Créer une demande**" pour commencer le processus.

### ![mockups (1)-1](https://help.wikifarmer.com/hs-fs/hubfs/mockups%20(1)-1.jpg?width=688&height=688&name=mockups%20(1)-1.jpg)

- Une nouvelle fenêtre apparaîtra, dans laquelle vous pouvez saisir les détails du produit que vous recherchez.

![mockups (2)-1](https://help.wikifarmer.com/hs-fs/hubfs/mockups%20(2)-1.jpg?width=688&height=688&name=mockups%20(2)-1.jpg)

*Veillez à inclure des caractéristiques spécifiques, telles que la catégorie de produit (par exemple : huile d'olive, huile végétale, etc.), les certifications (par exemple : produit biologique), l'acidité (pour l'huile d'olive), la fourchette de prix, l'origine et toute autre caractéristique importante.*

- Après avoir saisi les données nécessaires, cliquez sur "**Envoyer**". Votre demande sera envoyée à l'équipe de Wikifarmer.
- Après la soumission, l'équipe de Wikifarmer vous contactera pour vous proposer des options possibles et pour vous aider à trouver le produit.

 

*Si vous avez d'autres questions ou si vous avez des difficultés avec les étapes indiquées, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@wikifarmer.com*

- [FAQ pour les fournisseurs](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#main-content)

    - [Téléchargement de produits](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9chargement-de-produits)
    - [Transport et logistique](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#transport-et-logistique)
    - [Paiements et remboursements](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#paiements-et-remboursements)
    - [Général](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral)
    - [Commandes](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#commandes)
    - [Guides et protections](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#guides-et-protections)
    - [Inscriptions](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#inscriptions)
    - [Commencez sur Wikifarmer](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs?hsLang=fr#commencez-sur-wikifarmer)
- [FAQ pour les acheteurs](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs?hsLang=fr#main-content)

    - [Général](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral)
    - [Transactions financières et paiements](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs?hsLang=fr#transactions-financi%C3%A8res-et-paiements)
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