Centre d'aide
Français
Ελληνικά
English
Español
Italiano
Marketplace
Ελληνικά
English
Español
Italiano
FAQ pour les acheteurs
FAQ pour les fournisseurs
Téléchargement de produits
Transport et logistique
Paiements et remboursements
Général
Commandes
Guides et protections
Inscriptions
FAQ pour les acheteurs
Général
Paiements et remboursements
Politique de remboursement
Commandes
Guides et protections
Transport et logistique
Revenir à l'accueil
Centre d'aide
FAQ pour les acheteurs
FAQ pour les fournisseurs
Téléchargement de produits
Transport et logistique
Paiements et remboursements
Général
Commandes
Guides et protections
Inscriptions
FAQ pour les acheteurs
Général
Paiements et remboursements
Politique de remboursement
Commandes
Guides et protections
Transport et logistique
FAQ pour les acheteurs
Questions fréquentes
Pourquoi les prix des produits ne sont-ils pas visibles ?
Général
Quels sont les avantages d'acheter via Wikifarmer?
Puis-je acheter des produits pour usage personnel?
Les acheteurs ont-ils des frais sur Wikifarmer?
Pourquoi devrais-je choisir Wikifarmer si un autre fournisseur me propose une meilleure offre ?
Comment puis-je accéder aux prix des produits ?
Puis-je consulter des produits sans me connecter ?
Comment les graphiques de prix peuvent-ils m'aider à prendre des décisions d'achat ?
Afficher plus
Paiements et remboursements
Qui est le producteur des produits que j'achète ? Qui établira la facture ?
Acceptez-vous le paiement à la livraison ?
Politique de remboursement
Que se passe-t-il si le produit que je reçois n'est pas de bonne qualité ?
Commandes
Existe-t-il un montant minimum de commande ?
Comment soumettre une demande pour un produit ?
Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande ?
Où puis-je voir mes demandes actives ?
Puis-je refuser une réponse à ma demande ?
Que se passe-t-il après avoir accepté la réponse ?
Comment fonctionne le processus de paiement ?
Puis-je connaître l'état d'avancement de mes commandes après leur paiement ?
Puis-je refuser une réponse à ma demande ?
Comment puis-je être tenu au courant de l'évolution de ma demande ?
Comment saurai-je qu’un fournisseur a répondu à ma demande de devis (RFQ) ?
Comment puis-je savoir si mon paiement a été effectué correctement ?
Afficher plus
Guides et protections
Comment ça marche - Acheteur
Comment fonctionne "Demande de devis"
Transport et logistique
Qui gère et paie le transport des produits ?
Qui est responsable du transport ?
Comment la date de livraison estimée est-elle déterminée ?
Qui est responsable des formalités douanières et des droits de douane pendant le transport ?
Si des réclamations surviennent pendant le transport, Wikifarmer peut-il fournir une assistance pour les résoudre ?
Quelles sont les différentes options de transport ?
Quels Incoterms sont disponibles pour ma demande de devis sur Wikifarmer ?
Afficher plus