--- title: FAQ pour les acheteurs | Centre d'aide description: Questions fréquentes --- [Passer au contenu](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs#main-content) - [Français](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs) - [English](https://help.wikifarmer.com/en/knowledge/buyers-faq) - [Español](https://help.wikifarmer.com/es/knowledge/faq-para-compradores) - [Italiano](https://help.wikifarmer.com/it/knowledge/faq-per-gli-acquirenti) - [Ελληνικά](https://help.wikifarmer.com/el/knowledge/faq-αγοραστών) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![New Logo (1)-2.png\]](https://help.wikifarmer.com/hs-fs/hubfs/New%20Logo%20(1)-2.png?height=29&name=New%20Logo%20(1)-2.png) - Home - Products - Pricing - Blog - Company Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Home - Products - Pricing - Blog - Company - - [Français](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs) - [English](https://help.wikifarmer.com/en/knowledge/buyers-faq) - [Español](https://help.wikifarmer.com/es/knowledge/faq-para-compradores) - [Italiano](https://help.wikifarmer.com/it/knowledge/faq-per-gli-acquirenti) - [Ελληνικά](https://help.wikifarmer.com/el/knowledge/faq-αγοραστών) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Marketplace](https://wikifarmer.com/market/fr/) [Marketplace](https://wikifarmer.com/market/fr/) Besoin d'aide? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge) 2. [FAQ pour les acheteurs](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-acheteurs) # FAQ pour les acheteurs Questions fréquentes - [Pourquoi les prix des produits ne sont-ils pas visibles ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/pourquoi-les-prix-des-produits-ne-sont-ils-pas-visibles) - [En quoi consistent les notifications de WhatsApp?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/en-quoi-consistent-les-notifications-de-whatsapp) ## Général - [Quels sont les avantages d'acheter via Wikifarmer?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/quels-sont-les-avantages-dacheter-via-wikifarmer) - [Puis-je acheter des produits pour usage personnel?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-acheter-des-produits-pour-usage-personnel) - [Les acheteurs ont-ils des frais sur Wikifarmer?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/les-acheteurs-ont-ils-des-frais-sur-wikifarmer) - [Pourquoi devrais-je choisir Wikifarmer si un autre fournisseur me propose une meilleure offre ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/pourquoi-devrais-je-choisir-wikifarmer-si-un-autre-fournisseur-me-propose-une-meilleure-offre) - [Comment puis-je accéder aux prix des produits ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-acc%C3%A9der-aux-prix-des-produits) - [Puis-je consulter des produits sans me connecter ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-consulter-des-produits-sans-me-connecter) - [Comment les graphiques de prix peuvent-ils m'aider à prendre des décisions d'achat ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-les-graphiques-de-prix-peuvent-ils-maider-%C3%A0-prendre-des-d%C3%A9cisions-dachat) Afficher moins ▼ ## Transactions financières et paiements - [Qui est le producteur des produits que j'achète ? Qui établira la facture ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/qui-est-le-producteur-des-produits-que-jach%C3%A8te-qui-%C3%A9tablira-la-facture) - [Acceptez-vous le paiement à la livraison?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/acceptez-vous-le-paiement-%C3%A0-la-livraison) - [Y a-t-il des frais supplémentaires dont je devrais être informé?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/y-a-t-il-des-frais-suppl%C3%A9mentaires-dont-je-devrais-%C3%AAtre-inform%C3%A9) - [Que se passe-t-il si le produit que je reçois n'est pas de bonne qualité ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-si-le-produit-que-je-re%C3%A7ois-nest-pas-de-bonne-qualit%C3%A9) - [Combien de temps faut-il pour recevoir une facture après le paiement?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/combien-de-temps-faut-il-pour-recevoir-une-facture-apr%C3%A8s-le-paiement) - [Que se passe-t-il si je ne paie pas la commande à temps?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-si-je-ne-paie-pas-la-commande-%C3%A0-temps) - [Puis-je échelonner le paiement en plusieurs fois?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-%C3%A9chelonner-le-paiement-en-plusieurs-fois) - [Puis-je changer le mode de paiement après avoir passé une commande?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-changer-le-mode-de-paiement-apr%C3%A8s-avoir-pass%C3%A9-une-commande) - [Dans quelles circonstances l'acheteur peut-il demander un remboursement?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/dans-quelles-circonstances-lacheteur-peut-il-demander-un-remboursement) - [Quelles sont les protections financières dont bénéficient les acheteurs lorsqu'ils effectuent des achats par carte de crédit?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/quelles-sont-les-protections-financi%C3%A8res-dont-b%C3%A9n%C3%A9ficient-les-acheteurs-lorsquils-effectuent-des-achats-par-carte-de-cr%C3%A9dit) - [Comment un acheteur peut-il connaître le coût de la logistique?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-un-acheteur-peut-il-conna%C3%AEtre-le-co%C3%BBt-de-la-logistique) - [Comment puis-je voir le prix d’un produit?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-voir-le-prix-dun-produit) - [Dois-je payer la TVA ou les droits d’importation séparément?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/dois-je-payer-la-tva-ou-les-droits-dimportation-s%C3%A9par%C3%A9ment) Afficher moins ▼ ## Commandes - [Comment soumettre une demande pour un produit ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-soumettre-une-demande-pour-un-produit) - [Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-apr%C3%A8s-avoir-soumis-ma-demande) - [Où puis-je voir mes demandes actives ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/o%C3%B9-puis-je-voir-mes-demandes-actives) - [Existe-t-il un montant minimum de commande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/existe-t-il-un-montant-minimum-de-commande) - [Puis-je refuser une réponse à ma demande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-refuser-une-r%C3%A9ponse-%C3%A0-ma-demande-1) - [Que se passe-t-il après avoir accepté la réponse ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-apr%C3%A8s-avoir-accept%C3%A9-la-r%C3%A9ponse) - [Comment fonctionne le processus de paiement ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-fonctionne-le-processus-de-paiement) - [Puis-je connaître l'état d'avancement de mes commandes après leur paiement ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-conna%C3%AEtre-l%C3%A9tat-davancement-de-mes-commandes-apr%C3%A8s-leur-paiement) - [Puis-je refuser une réponse à ma demande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-refuser-une-r%C3%A9ponse-%C3%A0-ma-demande) - [Comment puis-je être tenu au courant de l'évolution de ma demande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-%C3%AAtre-tenu-au-courant-de-l%C3%A9volution-de-ma-demande) - [Comment saurai-je qu’un fournisseur a répondu à ma demande de devis (RFQ) ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-saurai-je-quun-fournisseur-a-r%C3%A9pondu-%C3%A0-ma-demande-de-devis-rfq) - [Comment puis-je savoir si mon paiement a été effectué correctement ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-savoir-si-mon-paiement-a-%C3%A9t%C3%A9-effectu%C3%A9-correctement) - [Puis-je désactiver les notifications de WhatsApp?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/puis-je-d%C3%A9sactiver-les-notifications-de-whatsapp) - [Les notifications remplacent-elles les communications par courrier électronique?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/les-notifications-remplacent-elles-les-communications-par-courrier-%C3%A9lectronique) - [Comment puis-je activer les notifications de WhatsApp?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-si-je-change-de-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone) - [Que se passe-t-il si je change de numéro de téléphone?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/que-se-passe-t-il-si-je-change-de-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-1) - [Comment puis-je commencer à recevoir des notifications WhatsApp?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-commencer-%C3%A0-recevoir-des-notifications-whatsapp) Afficher moins ▼ ## Guides et protections - [Comment ça marche - Acheteur](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-%C3%A7a-marche-acheteur) - [Comment fonctionne "Demande de devis" pour les acheteurs?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-fonctionne-je-suis-int%C3%A9ress%C3%A9-acheteur) ## Transport et logistique - [Qui gère et paie le transport des produits ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/qui-g%C3%A8re-et-paie-le-transport-des-produits) - [Qui est responsable du transport ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/qui-est-responsable-du-transport) - [Comment la date de livraison estimée est-elle déterminée ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-la-date-de-livraison-estim%C3%A9e-est-elle-d%C3%A9termin%C3%A9e) - [Qui s'occupe des procédures douanières et des droits de douane pendant le transport?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/qui-est-responsable-des-formalit%C3%A9s-douani%C3%A8res-et-des-droits-de-douane-pendant-le-transport) - [Si des réclamations surviennent pendant le transport, Wikifarmer peut-il fournir une assistance pour les résoudre ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/si-des-r%C3%A9clamations-surviennent-pendant-le-transport-wikifarmer-peut-il-fournir-une-assistance-pour-les-r%C3%A9soudre) - [Quelles sont les différentes options de transport ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/quelles-sont-les-diff%C3%A9rentes-options-de-transport) - [Quels Incoterms sont disponibles pour ma demande de devis sur Wikifarmer ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/quels-incoterms-sont-disponibles-pour-ma-demande-de-devis-sur-wikifarmer) Afficher moins ▼ ## Commencez sur Wikifarmer - [Comment puis-je m'inscrire en tant qu'acheteur?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-minscrire-en-tant-quacheteur) - [Comment naviguer efficacement sur la marketplace?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-naviguer-efficacement-sur-la-marketplace) - [Comment puis-je mettre à jour mon profil et les informations relatives à mon entreprise en tant qu'acheteur ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-mettre-%C3%A0-jour-mon-profil-et-les-informations-relatives-%C3%A0-mon-entreprise-en-tant-quacheteur) - [Comment naviguer efficacement dans mon tableau de bord ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-naviguer-efficacement-dans-mon-tableau-de-bord) - [Comment puis-je définir les préférences pour ma commande ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-d%C3%A9finir-les-pr%C3%A9f%C3%A9rences-pour-ma-commande) - [Comment puis-je trouver un produit spécifique ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-trouver-un-produit-sp%C3%A9cifique) - [Comment répondre à une offre?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-offre) - [Comment demander un produit ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-demander-un-produit) - [Comment demander un produit avec la fonctionnalité assistée par l'IA ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-demander-un-produit-avec-la-fonctionnalit%C3%A9-assist%C3%A9e-par-lia) - [Comment puis-je voir le coût estimé de la livraison ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-voir-le-co%C3%BBt-estim%C3%A9-de-la-livraison) - [Comment puis-je signer l'accord de commande Wikifarmer ?](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/comment-puis-je-signer-laccord-de-commande-wikifarmer) Afficher moins ▼ - [FAQ pour les fournisseurs](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#main-content) - [Téléchargement de produits](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#téléchargement-de-produits) - [Transport et logistique](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#transport-et-logistique) - [Paiements et remboursements](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#paiements-et-remboursements) - [Général](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#général) - [Commandes](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#commandes) - [Guides et protections](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#guides-et-protections) - [Inscriptions](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#inscriptions) - [Commencez sur Wikifarmer](https://help.wikifarmer.com/fr/knowledge/faq-pour-les-fournisseurs#commencez-sur-wikifarmer) - 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