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FAQ pour les fournisseurs
Questions et réponses fréquentes
Téléchargement de produits
- Pouvez-vous télécharger les produits pour moi ?
- Quels sont les produits que je peux publier sur Wikifarmer ?
- Pourquoi les photos de mes produits sont-elles floues ?
- Pourquoi certaines des photos que je télécharge sont-elles rejetées ?
- Dois-je inclure des noms de marque ou des détails sur l'entreprise dans la description du produit ?
- Pouvez-vous refuser les produits téléchargés ?
Transport et logistique
Paiements et remboursements
Général
- Comment puis-je commencer sur Wikifarmer ?
- Je ne souhaite pas m'enregistrer. Puis-je vendre directement à Wikifarmer ?
- J'ai déjà une boutique en ligne. Comment Wikifarmer peut-il m'aider à augmenter mes ventes ?
- Quels sont les avantages d'utiliser Wikifarmer ?
- Quels avantages les graphiques de prix m’offrent-ils ?
Commandes
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- Quelles sont les options dont je dispose après avoir reçu une demande ?
- Quelles informations dois-je fournir lorsque j'accepte une demande ?
- Qui s'occupe de l'expédition ?
- Que se passe-t-il si je refuse une demande ?
- Que se passe-t-il après avoir soumis un devis ?
- Comment puis-je suivre l'état d'avancement de mon devis accepté ?
- Comment serai-je informé des nouvelles demandes de devis (RFQ) ?
- Quelles informations dois-je fournir dans ma réponse à la demande ?
- Que se passe-t-il après avoir envoyé le prix final à l'acheteur ?
- Comment saurai-je quand l'acheteur a effectué le paiement ?
- En quoi consistent les notifications de WhatsApp?
- Puis-je désactiver les notifications de WhatsApp?
- Les notifications remplacent-elles les communications par courrier électronique?
- Comment puis-je activer les notifications de WhatsApp?
- Que se passe-t-il si je change de numéro de téléphone?
- Comment puis-je commencer à recevoir des notifications WhatsApp?