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FAQ per gli acquirenti
Domande frequenti
Generale
- Quali sono i vantaggi dell'acquisto tramite Wikifarmer?
- Posso comprare prodotti per uso personale?
- Gli acquirenti hanno qualche tipo di addebito su Wikifarmer?
- Perché dovrei scegliere Wikifarmer se un altro fornitore mi propone un'offerta migliore?
- Come posso accedere ai prezzi dei prodotti?
- Posso consultare i prodotti senza effettuare il login?
- In che modo i grafici dei prezzi possono essere utili per le mie decisioni di acquisto?
Transazioni finanziarie e pagamenti
- Chi produce i prodotti che acquisto? Chi emetterà la fattura?
- Accettate il pagamento alla consegna?
- Cosa succede se il prodotto che ricevo non è di buona qualità?
- Ci sono costi aggiuntivi di cui dovrei essere a conoscenza?
- Quanto tempo ci vuole per ricevere una fattura dopo il pagamento?
- Cosa succede se non pago l'ordine in tempo?
- Posso suddividere il pagamento in più rate?
- Posso cambiare il metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?
- In quali circostanze l'acquirente può richiedere un rimborso?
- Quali tutele finanziarie hanno gli acquirenti quando effettuano acquisti con carta di credito?
- Come può un acquirente determinare il costo della logistica?
- Come posso visualizzare il prezzo di un prodotto?
- Devo pagare l'IVA o i dazi d'importazione separatamente?
Ordini
- Come posso inviare una richiesta per un prodotto?
- È previsto un importo minimo d'ordine?
- Cosa succede dopo aver inviato la mia richiesta?
- Dove posso vedere le mie richieste attive?
- Posso rifiutare una risposta alla mia richiesta?
- Cosa succede dopo aver accettato la risposta?
- Come funziona il processo di pagamento?
- Posso verificare lo stato dei miei ordini dopo che sono stati pagati?
- Cosa succede se la mia richiesta viene rifiutata?
- Come posso tenermi aggiornato sulla mia richiesta?
- Come faccio a sapere quando un fornitore risponde alla mia richiesta di preventivo (RFQ)?
- Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?
- Posso disattivare le notifiche WhatsApp?
- Le notifiche sostituiscono le comunicazioni via email?
- Come posso attivare le notifiche di WhatsApp?
- Cosa succede se cambio numero di telefono?
- Come posso iniziare a ricevere notifiche WhatsApp?
Guide e protezioni
Trasporto e logistica
- Chi si occupa della gestione e del pagamento del trasporto dei prodotti?
- Chi è responsabile del trasporto?
- Come viene determinata la data di consegna stimata?
- Chi si occupa delle procedure doganali e dei dazi durante il trasporto?
- Qualora emergano reclami durante il trasporto, Wikifarmer può fornire assistenza per risolverli?
- Quali sono le diverse opzioni di trasporto?
- Quali Incoterms sono disponibili per la mia richiesta di preventivo su Wikifarmer?
Inizia con Wikifarmer
- Come posso registrarmi come acquirente?
- Come navigare efficacemente nel marketplace?
- Come posso aggiornare il mio profilo e le informazioni relative alla mia azienda come acquirente?
- Come posso navigare in modo efficace nel mio pannello di controllo?
- Come posso impostare le preferenze per il mio ordine?
- Come posso trovare un prodotto specifico?
- Come rispondere a un'offerta?
- Come richiedere un prodotto?
- Come richiedere un prodotto con la funzionalità basata sull'IA?
- Come posso vedere il costo stimato della spedizione?
- Come firmare l'accordo d'ordine Wikifarmer