¿Cómo funciona el proceso del pago?

La forma de pago puede variar en función de si opta por el pago por adelantado o a plazos. A continuación se explica cómo funciona cada opción:

1. Por adelantado
Si elige esta modalidad, los pasos que deberá seguir son los siguientes:

Subir el justificante de pago: después de aceptar la oferta, deberá subir un documento (por ejemplo, justificante de transferencia bancaria) que acredite que se ha realizado el pago.
Revisión del pago: una vez haya subido el justificante, el estado de la solicitud cambiará a "Pagado". Revisaremos el pago, comprobando que el importe y los detalles coinciden con la solicitud.
Confirmación de pago: si el pago es correcto, el estado de la solicitud se actualizará a 'Pedido creado' y se creará automáticamente un pedido. Recibirá una notificación de que el pago se ha realizado correctamente.

2. A plazos (aceptado o parcialmente aceptado)
Si ha solicitado pagar a plazos su compra existirán dos opciones posibles:
Pago a plazos completamente aceptado
Creación del pedido: si la solicitud de pago a plazos es completamente aceptada, puede proceder directamente al pedido sin ningún pago por adelantado.

Pago a plazos parcialmente aceptado
Obligación de pago por adelantado: si su solicitud de pago a plazos es parcialmente aceptada, se le informará la cantidad que ha sido aprobada. Para proceder, deberá abonar la diferencia entre el importe total y el importe aprobado.

Pago anticipado del importe restante: tras cargar el justificante de pago del saldo restante, nuestro equipo revisará el pago anticipado.

Creación del pedido: una vez confirmado el pago del importe restante, se creará automáticamente un pedido y se le notificará.

3. Pago a plazos denegado
Proceder al pago por adelantado: si su solicitud de pago a plazos es rechazada, igualmente recibirá una respuesta. No obstante, para seguir adelante con el pedido, tendrá que pagar el importe total por adelantado.

Creación del pedido: tras cargar el documento de pago y recibir la confirmación, la solicitud se transformará en un pedido.

Siguiendo los pasos descritos anteriormente, la transición del pago a la creación del pedido se realizará sin problemas, independientemente de si procede con el pago por adelantado o con el pago a plazos.