Comment fonctionne le processus de paiement ?

La procédure de paiement peut varier selon que vous optez pour un paiement anticipé ou pour un paiement à crédit. Le fonctionnement de chaque option est expliqué en détail ci-dessous :

1. Paiement anticipé
Si vous optez pour le paiement anticipé, la procédure est la suivante :

Téléchargement du document de paiement : après avoir accepté l'offre, vous devrez télécharger un document (par exemple, un reçu de virement bancaire) prouvant que le paiement a été effectué.

Vérification du paiement : une fois le document téléchargé, le statut de la demande passe à « Payé ». Nous examinerons le paiement et vérifierons que le montant et les détails correspondent à la demande.

Confirmation du paiement : si le paiement est correct, le statut de la demande est mis à jour et devient « Commande créée », puis une commande est automatiquement créée.
Vous recevrez une notification indiquant que le paiement a été effectué avec succès.

2. Crédit (entièrement ou partiellement accepté)
Si vous demandez un paiement à crédit pour votre achat, il y a deux possibilités :

Crédit entièrement accepté
Création de la commande : si la demande de crédit est entièrement acceptée, vous pouvez passer directement à la commande sans paiement anticipé.

Crédit partiellement accepté
Obligation de paiement anticipé : si votre demande de crédit est partiellement acceptée, vous serez informé de la limite de crédit qui a été approuvée. Pour continuer, vous devez payer la différence entre le montant total et le crédit approuvé.

Paiement anticipé du solde : après avoir téléchargé la preuve de paiement du solde, notre équipe examinera le paiement anticipé.

Création de la commande : une fois le paiement du solde confirmé, une commande sera automatiquement créée et vous en serez informé.

3. Crédit refusé
Procédure de prépaiement : si votre demande de crédit est rejetée, vous recevrez tout de même une réponse. Cependant, vous devrez payer le montant total à l'avance pour pouvoir procéder à la commande.

Création de la commande : après avoir téléchargé le document de paiement et reçu une confirmation, la demande sera transformée en commande.

En suivant les étapes décrites ci-dessus, le passage du paiement à la création de la commande peut se faire sans problème, que vous procédiez à un paiement anticipé ou à un paiement à crédit.