¿Puede el comprador solicitar un reembolso y bajo qué circunstancias?

Sí, el comprador puede solicitar un reembolso si el producto no cumple con los criterios cualitativos o cuantitativos de la orden de compra, tiene defectos, se ha deteriorado o no está acompañado de la documentación necesaria (Factura/Nota de consignación). El comprador debe presentar una reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de los productos, proporcionando fotos claras, videos o un informe de análisis de laboratorio acreditado como prueba. Si se solicita un reemplazo, el comprador también debe proporcionar una copia del protocolo de destrucción presentado ante las autoridades competentes. Tras la confirmación de la validez de la reclamación por parte de Wikifarmer, se reembolsará cualquier cantidad adeudada, incluidos los costos de envío, o se proporcionará un reemplazo sin cargo.