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Questions fréquentes

Pourquoi les prix des produits ne sont-ils pas visibles ?

Général

Quels sont les avantages d'acheter via Wikifarmer?

Puis-je acheter des produits pour usage personnel?

Les acheteurs ont-ils des frais sur Wikifarmer?

Pourquoi devrais-je choisir Wikifarmer si un autre fournisseur me propose une meilleure offre ?

Comment puis-je accéder aux prix des produits ?

Puis-je consulter des produits sans me connecter ?

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Paiements et remboursements

Qui est le producteur des produits que j'achète ? Qui établira la facture ?

Acceptez-vous le paiement à la livraison ?

Politique de remboursement

Que se passe-t-il si le produit que je reçois n'est pas de bonne qualité ?

Commandes

Existe-t-il un montant minimum de commande ?

Comment soumettre une demande pour un produit ?

Que se passe-t-il après avoir soumis ma demande ?

Où puis-je voir mes demandes actives ?

Puis-je refuser une réponse à ma demande ?

Que se passe-t-il après avoir accepté la réponse ?

Comment fonctionne le processus de paiement ?

Puis-je connaître l'état d'avancement de mes commandes après leur paiement ?

Puis-je refuser une réponse à ma demande ?

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Guides et protections

Comment ça marche - Acheteur

Comment fonctionne "Demande de devis"

Transport et logistique

Qui gère et paie le transport des produits ?