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FAQ per gli acquirenti

Transazioni finanziarie e pagamenti

FAQ per gli acquirenti

Domande frequenti

Perché i prezzi dei prodotti non sono visibili?

Cosa sono le notifiche WhatsApp?

Generale

Quali sono i vantaggi dell'acquisto tramite Wikifarmer?

Posso comprare prodotti per uso personale?

Gli acquirenti hanno qualche tipo di addebito su Wikifarmer?

Perché dovrei scegliere Wikifarmer se un altro fornitore mi propone un'offerta migliore?

Come posso accedere ai prezzi dei prodotti?

Posso consultare i prodotti senza effettuare il login?

In che modo i grafici dei prezzi possono essere utili per le mie decisioni di acquisto?

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Transazioni finanziarie e pagamenti

Chi produce i prodotti che acquisto? Chi emetterà la fattura?

Accettate il pagamento alla consegna?

È previsto un importo minimo d'ordine?

Cosa succede se il prodotto che ricevo non è di buona qualità?

Ci sono costi aggiuntivi di cui dovrei essere a conoscenza?

Quanto tempo ci vuole per ricevere una fattura dopo il pagamento?

Cosa succede se non pago l'ordine in tempo?

Posso suddividere il pagamento in più rate?

Posso cambiare il metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?

In quali circostanze l'acquirente può richiedere un rimborso?

Quali tutele finanziarie hanno gli acquirenti quando effettuano acquisti con carta di credito?

Come può un acquirente determinare il costo della logistica?

Come posso visualizzare il prezzo di un prodotto?

Devo pagare l'IVA o i dazi d'importazione separatamente?

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Ordini

Come posso inviare una richiesta per un prodotto?

Cosa succede dopo aver inviato la mia richiesta?

Dove posso vedere le mie richieste attive?

Posso rifiutare una risposta alla mia richiesta?

Cosa succede dopo aver accettato la risposta?

Come funziona il processo di pagamento?

Posso verificare lo stato dei miei ordini dopo che sono stati pagati?

Cosa succede se la mia richiesta viene rifiutata?

Come posso tenermi aggiornato sulla mia richiesta?

Come faccio a sapere quando un fornitore risponde alla mia richiesta di preventivo (RFQ)?

Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?

Posso disattivare le notifiche WhatsApp?

Le notifiche sostituiscono le comunicazioni via email?

Come posso attivare le notifiche di WhatsApp?

Cosa succede se cambio numero di telefono?

Come posso iniziare a ricevere notifiche WhatsApp?

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Guide e protezioni

Come funziona Wikifarmer - Acquirente

Come funziona "Richiedi preventivo" per gli acquirenti?

Trasporto e logistica

Chi si occupa della gestione e del pagamento del trasporto dei prodotti?

Chi è responsabile del trasporto?

Come viene determinata la data di consegna stimata?

Chi si occupa delle procedure doganali e dei dazi durante il trasporto?

Qualora emergano reclami durante il trasporto, Wikifarmer può fornire assistenza per risolverli?

Quali sono le diverse opzioni di trasporto?

Quali Incoterms sono disponibili per la mia richiesta di preventivo su Wikifarmer?

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Inizia con Wikifarmer

Come posso registrarmi come acquirente?

Come navigare efficacemente nel marketplace?

Come posso aggiornare il mio profilo e le informazioni relative alla mia azienda come acquirente?

Come posso navigare in modo efficace nel mio pannello di controllo?

Come posso impostare le preferenze per il mio ordine?

Come posso trovare un prodotto specifico?

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