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FAQ per gli acquirenti

FAQ per gli acquirenti

Domande frequenti

Perché i prezzi dei prodotti non sono visibili?

Generale

Quali sono i vantaggi dell'acquisto tramite Wikifarmer?

Posso comprare prodotti per uso personale?

Gli acquirenti hanno qualche tipo di addebito su Wikifarmer?

Perché dovrei scegliere Wikifarmer se un altro fornitore mi propone un'offerta migliore?

Come posso accedere ai prezzi dei prodotti?

Posso consultare i prodotti senza effettuare il login?

In che modo i grafici dei prezzi possono essere utili per le mie decisioni di acquisto?

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Pagamenti e rimborsi

Chi produce i prodotti che acquisto? Chi emetterà la fattura?

Accettate il pagamento alla consegna?

Politica di rimborso

Cosa succede se il prodotto che ricevo non è di buona qualità?

Ordini

È previsto un importo minimo d'ordine?

Come posso inviare una richiesta per un prodotto?

Cosa succede dopo aver inviato la mia richiesta?

Dove posso vedere le mie richieste attive?

Posso rifiutare una risposta alla mia richiesta?

Cosa succede dopo aver accettato la risposta?

Come funziona il processo di pagamento?

Posso verificare lo stato dei miei ordini dopo che sono stati pagati?

Cosa succede se la mia richiesta viene rifiutata?

Come posso tenermi aggiornato sulla mia richiesta?

Come faccio a sapere quando un fornitore risponde alla mia richiesta di preventivo (RFQ)?

Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?

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Guide e protezioni

Come funziona Wikifarmer - Acquirente

Come funziona "Richiedi preventivo"

Trasporto e logistica

Chi si occupa della gestione e del pagamento del trasporto dei prodotti?

Chi è responsabile del trasporto?

Come viene determinata la data di consegna stimata?

Chi è responsabile delle formalità doganali e dei dazi durante il trasporto?

Qualora emergano reclami durante il trasporto, Wikifarmer può fornire assistenza per risolverli?

Quali sono le diverse opzioni di trasporto?

Quali Incoterms sono disponibili per la mia richiesta di preventivo su Wikifarmer?

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